东风悦达起亚K5新能源混合动力系统故障
- 投诉编号:【1239519】
- 投诉时间: 2024-09-03 15:55
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5新能源
- 投诉车型: 2018款 2.0L 智享版
投诉内容
车辆在行驶过程突然出现“请安全停车后熄火检查混合动力系统”,23年就出现过2次,然后打电话给盐城4S店师傅让熄火,重新启动后警报消失,之后仪表盘上出现“黄色发动机故障灯”使用纯电开几天就消失不见。最近在24年8月份开频繁出现,又打电话给4S店师傅,得到消息还是熄火重启,然后又可以开同时仪表盘上出现“黄色发动机故障灯”使用纯电开几天就消失不见。因为频繁出现到盐城4S店检查未发现任何问题。9月初又出现了,这次直接去了盐城店检查,得出的故障是“冷却液泵A控制电路/开路”因为之前是偶然性出现,并且该车我基本上都是纯电使用,而且故障灯不亮就无法查出问题,现在说过保要求自费维修,并且网上该款车型这种故障特别多。要求起亚公司按售后维修。
投诉回复
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.