一汽大众探岳轮胎磨损方向跑偏 要求处理

投诉内容

本人于23年3月底购买一汽大众探岳，购车后行驶4000公里时就发现方向跑偏，5000公里首保时告知售后，售后处理后有所改善，但开了没多长时间跑偏更加严重，在18000做第三次保养时告知跑偏严重，要求售后重视，经过售后排查发现方向盘数据差值很大，调整数据后还是跑偏，最后排查发现4条轮胎均磨损导致轮胎表面不平，需要更换轮胎，由于轮胎过保要求我自费更换轮胎。后续打400电话沟通，均已轮胎过保为由要求我自费更换。车辆才1年半不到四条轮胎均磨损，我平时路况都非常好，4条轮胎这么短时间磨损应该属于质量问题，但目前一汽大众未给出轮胎磨损的合理解释和原因，只是一味的说过保，处理问题态度非常不负责任，不分析出现问题的真实原因而一味的推卸责任。我的诉求是轮胎虽然过保，但正常情况下轮胎不应该这么短时间4条都磨损，属于轮胎或者车辆质量问题，要求免费更换轮胎并做全面检查，防止更换后再次短时间磨损。