华晨宝马X5高速行驶刹车失灵 影响安全
- 投诉编号：【1236692】
- 投诉时间： 2024-08-29 21:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2023款 xDrive 40Li M运动曜夜套装
投诉内容
2024年6月19日在广东购买宝马x5汽车一台，新车刚刚提回两个月，于2024年8月28日在高速行驶途中刹车突然失灵，作为那么知名品牌，居然会出现这种致命问题，这次是幸运的，不知道下次故障啥时候出现，4s店态度恶劣至极，店大欺客，出现这种问题安全隐患极高的问题，4s店随便找个销售忽悠我，不积极帮客户处理，真的不敢恭候。这就是你们公司的宗旨吗？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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