华晨宝马X5换挡时传动轴存在异响
- 投诉编号：【1216658】
- 投诉时间： 2024-07-29 23:57
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X5
- 投诉车型： 2023款 xDrive 40Li 尊享型M运动曜夜套装
投诉内容
第二次投诉，购车未提车出店就发现问题，异响问题至今存在未解决，上了央视315也未解决，12315市场监管局也没有解决，市长热线也无用，报警也无用，不知道国家所谓的消费者权益如何保护。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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