别克君越变速箱顿挫 车轮羊角异响

投诉内容

18年购车至今没有什么大毛病，除了变速箱顿挫，但是不影响使用，直到今年6月份，车辆行驶过程中底盘总是嘎嘣嘎嘣响，一开始以为是轮胎卡什么东西了，后经过两次拆卸轮胎都没有解决问题。也检查过后备箱以及备胎，都没有问题。后来也没太在意，直到半月后问题越来越严重，停车一会儿，再上车也会嘎嘣响，甚至摇晃车身，也会响，这个响声只有刚上车，或者刚起步，慢速的时候才会有，跑起来也就没有了。在堵车的时候响的异常烦人。后来偶然在车友群里发现人们在讨论这个问题，好多说这个是质量问题，有的在保养的时候4s店提醒后免费更换，有的是接到召回电话后免费更换。我这啥电话也没接到。后来致电400表示我的车不在召回行列，难道这么大厂家还区别对待？后来也投诉400了，后续接到4s店电话，表示说2023年有召回活动，今年已经结束了。现在要是更换只能自费。这不是让消费者碰运气更换呢吗？这么大厂家，既然有过召回，那就知道是质量问题，可为何还区别对待，有的更换，有的不更换，这不是欺骗消费者？真是浪费别克粉的感情，家里一辆君越，一辆君威，一辆君威GS，很喜欢别克的车，真是太让人失望了。以后朋友买车还敢推荐别克吗。此次投诉希望厂家能给出一个满意的答复，别伤了老粉的心（截图是一小部分车主的投诉，还有更多的投诉，因为限制上传图片，无法上传。视频是本人上车时车辆异响的实证）