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斯柯达柯迪亚克GT变速箱故障 突然减速

  • 投诉编号:【1235293】
  • 投诉时间: 2024-08-27 21:12
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克GT
  • 投诉车型: 2019款 TSI380 四驱 豪华版 国VI

投诉内容

本人于2019年年1月购入斯柯达2019款TSI380四驱豪华版,行驶至54000公里时突然提示变速箱处于紧急模式,可以继续行驶,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全,车辆减速有顿挫感。立刻给4S店工作人员拨打电话,一描述车辆故障,店员立刻就知道是什么问题,证明购买同款车型的车主里程跑到几万公里时就会出现这种故障,本人立刻于当天开到4S店进行检测,故障代码P173500正是网上所说大众发动机质量通病。4S店检查后说要更换TCU,费用为6800元,4S店说还要跟厂家协商,对于这一款变速箱有问题,公司一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:免费且立即更换车辆故障TCU。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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