斯柯达柯迪亚克GT发动机凸轮轴传感器故障
- 投诉编号:【1204297】
- 投诉时间: 2024-07-06 17:47
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克GT
- 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 舒适版 国V
投诉内容
我车买了不到3年,安全行驶了一万一千公里。今年5月6日早上,发现发动机故障灯亮了,就把车开到绵阳艾潇斯柯达4s店里。维修师傅检查完以后说凸轮轴传感器坏了,需要发货。过了一个星期,5月12号货回来之后装上去,故障还是一样,清除不了。让我放在这里检查。又到5月20号左右,打电话说可变正时电磁阀坏了,说要更换。又等了一个星期的货(我已经记不起时间了),货到了之后装上还是不行,消除不了故障,又说接着检查。大概过了十多天,打电话告诉我说可变正时电磁阀断路导致电脑板烧了,必须要更换电脑板和可变正时传感器。说的是电脑板厂家现做,要等半个月。半个月过后到货,我准备去开车,到地方以后还是没有弄好,等了两个多小时才修好。走的时候让我自费可变正时传感器,于是我交了300块钱才把车开走。在回家的路上,还没有出城就看到发动机故障灯、EPC灯同时亮起。于是又把车开到4s店,检查了大概2个星期左右,打电话给我说发动机坏了,要修发动机。我说一万多公里的车要修发动机我肯定不愿意,我让他们申请换发动机,他们说不行,说没有达到更换条件。我又给厂家打电话,客服一直在拖延,打了很多次都没有给我一个准信。最后4s店说厂家不给我赔,无奈就只有维修。然后他们说要订货,期间一直打电话都说货没到。直到7月2号这天,给我打电话说厂家把他们理赔权限关闭了,说走流程去绵阳润贤4s店。7月3号打电话说在走流程,一直到今天7月6号打电话说还一直在走流程。买车的时候把我们当大爷,遇到售后问题的时候就把我们踢来踢去。无奈只有投诉,希望更换发动机。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。