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广汽本田皓影4S店欺诈隐瞒 销售库存车

  • 投诉编号:【1233778】
  • 投诉时间: 2024-08-25 19:53
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 皓影
  • 投诉车型: 2023款 240TURBO 两驱 豪华版 5座

投诉内容

买车前加微信问销售员有没有现车,他说有,五月份到店的新车,去年十二月生产的车,我不懂这个日期对车子的影响,见面后销售员从未用清晰、明白的语言或者文字向消费者作出真实、全面的介绍和说明。没有再说过任何生产日期的事。销售员没有尽到告知义务。销售员告诉我大约每公里四毛五,首保前会略微上浮,首保后就好了。20号提车,我加了200元燃油,截止23号,一共行驶143公里,显示需要加油,我不解,当时问了销售员,就算油箱见底,最多跑一百八九十公里,就200元,这得平均一元多一公里,销售员给我的解释是,出厂的机油不好,首保后用新机油就好了。我不解,就上网自己查阅为什么出厂机油不好,才知道有“库存车”这一说,从售前到售中到售后,销售员从未和我说“库存车”这个词,更没有尽到告知义务。价格是按照正常车活动售卖。车子存在高耗油,才三天就出现异响和自动开锁失灵等安全问题和车子老化问题。一家人开心的买车,但是因为销售员的工作原因,对消费者欺诈隐瞒的行为,着实让人心寒。望尽快解决。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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