雪佛兰开拓者收音机模块质量缺陷

投诉内容

黑屏（自购买后3年内一直断断续续重启，前期通过厂家升级软件后，仍频繁出现重启，本次重启失败，彻底黑屏无法重启）。4S店检测为收音机模块故障。厂家表示出保5个月，自行修复。收音机模块故障是上汽通用车辆通病，旗下雪佛兰别克凯迪拉克使用同模块，故障率极高。厂家一直通过软件升级拖延模块本身问题，明知设备有问题继续使用，导致刚出保自行承担近万元维修费，消费者无法接收。多次拨打厂家4008201912投诉电话，厂家坚持出保不予处理。4S也表示自行解决。我要求厂家免费更换收音机模块。