北京EU5车身底盘多处生锈 部分零部锈穿

投诉内容

汽车车身底盘多处地方严重生锈，钢板已经锈穿，用户手册载明车身骨架、副车架、纵梁、横梁、车门质量10年/20万公里，车辆一直正常在4S店保养维修，质保期内发生严重生锈现象，影响车辆安全驾驶，多次反馈，店端不予以处理。经线上投诉平台、视频号以及周边停放同车型车辆了解到，该车型同部位生锈现象多有发生，绝非个例。望处理，感谢工作人员的辛苦付出。