梅赛德斯奔驰S级变速箱故障 要求换车

投诉内容

车在700公里时，出现2档升3档不升档的情况，5000-7000转也不换挡，与4s店沟通，告知系统问题，升级就可以，升级后继续出现该问题，告知处理意见一直是升级系统，在我们多次解决无果的情况下，他们说放变速箱油检查，换油过程中，放出的油内有铁渣、铁屑，利星行告知不是质量问题，不予解决，且更换过程中将我们的钥匙弄丢，换油过程中有视频、图片、录音等材料、希望车质网还我们一个公道。要求换车处理。