进口奔驰S级四条轮毂全部变形要求处理
- 投诉编号:【1218300】
- 投诉时间: 2024-08-01 00:05
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰S级
- 投诉车型: 2023款 S 450 L 4MATIC
投诉内容
提车半年时间,没有路过任何大坑,轮胎,空气悬挂没有任何损伤的情况下,四条轮毂全部变形。请给出具体分析报告,为何轮胎没问题的情况下,四条轮毂全部失圆。轮毂的质量问题为何厂家和4S店和消费者沟通去第三方做修复?
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是外因所导致,故无法提供保修服务,如您愿自费到店维修更换,店内会给予善意支持方案,您可随时联系店内进行沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。