上汽大众朗逸韩泰轮胎龟裂严重 要求处理
- 投诉编号：【1226101】
- 投诉时间： 2024-08-13 23:50
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2022款 280TSI DSG 豪华版
投诉内容
上汽大众朗逸，轮胎在不到两年的时间里，也就2023.5月开始发现轮胎表面出现龟裂，请问是否属于正常现象？车机与宣传不符！
投诉回复
韩泰轮胎厂家回复：关于客户的抱怨问题：1、广州元泽经销商已联系客户，检查轮胎属于老化龟裂，且已过保，无法索赔，已和客户做了解释沟通，也表示可以优惠给与客户更换处理。2、车机问题，在2023年经销商已协助客户更换了原厂869车机及点烟器。以上，客户反馈的问题，非经销商服务及主机厂责任，客户希望通过投诉给与免费及补偿，还望贵网能够核实，并予以撤诉，谢谢！
京公网安备：