一汽大众T-ROC探歌后备厢开裂 影响行车安全

投诉内容

18款四驱探歌后备厢开裂，车身抖动共振。这给我的人身安全带来了极大的隐患。经过在4s店的初步检查，车身有开裂情况，店里给出的处理方案是打磨焊接，我没同意。第二次去的处理方案是涂抹焊接胶。这明显是一个严重的质量问题。更为令人不安的是，这个问题刚好在我车辆的质保期过后出现。同城一个车友和我一样，同年同款车型，同一个位置开裂。这使我严重怀疑车辆在出厂时就已经存在隐患。我要求厂家和4S店对此进行彻底调查，并给出合理的解决方案。这不仅是为了解决我当前甚至以后面临的问题，更是为了保障所有使用该型号车辆消费者的安全和权益。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。如果是产品缺陷导致，过了质保期，未达10年或未达到设计使用年限，是可以索赔的。