一汽奥迪Q5L新车大灯有水雾 厂家不给赔偿

投诉内容

3月5日提的新车，5月份就出现了这个问题，以为是正常现象。7月2号关注到还没消，当天去4s店找售后，4s店拍照取样上传给厂家，让我等结果。回去后说差照片，要求我拍，怎么拍都不合格。我让售后叫人来拍照，售后让我叫代驾送车过去。我说到报销油费之类的事情，他们也不吭声，服务很差劲。一直拖到7月15号，我让我卖车的朋友帮我拍照，补充照片给厂家。隔两天批复我换大灯，也没说什么原因造成的。谈及之前售后时候说的赔偿，让我到时候去换灯的时候再说。7月22日，我请假去换大灯，售后跟主管闭口不谈赔偿的事，很自然地让我换送车去换灯签字。奥迪啥时候需要哄骗人签字了？而且保单上面写的“修了以后除了不亮以后不再售后”，据我所知有车友换灯换了两次都有问题，这是不是属于霸王条款？当我说到赔偿的事情后，他们直接说“不可能”。说好的换灯时候聊赔偿的事情，就给我这么个答复。我的时间不是时间，我的油费不是油费吗？我的诉求很简单，换大灯后车已经有了维修记录，卖二手车无论是车行还是4s店必定是会被压价的，我要几次保养跟延保不过分吧。400反复沟通，售后直接给我一句“补偿不可能”，我不能接受。新进度：之前那条投诉，厂家回复说“经销商跟我沟通”，实际并没有跟我沟通。销售只有一句话，就是没有补偿。然后，过两天还把我的大灯给其他车辆使用。