奇瑞瑞虎9自动紧急制动刹车和避让无法触发
- 投诉编号:【1219445】
- 投诉时间: 2024-08-02 18:38
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 四驱 旗舰版 7座
投诉内容
奇瑞4s店,车辆存在质量安全问题,存在欺骗消费者问题,此车辆21.9万购买,未满一年,已经修2个月了,还是有问题,而且不承认,奇瑞瑞虎9旗舰版自带自动紧急制动刹车和避让功能,出现追尾事故不承认自动紧急刹车失效,而说是驾驶员踩油门导致,车已经撞坏无法检查车辆有没有问题,报保险修车一个月后,通知车主说车辆修不好了,无法激活自动紧急制动刹车,车辆没有问题,让车主提车,欺骗消费者。车辆维修后4S店试车,辅助安全功能都无法触发,现在说车没问题,让去提车,对此不认可。现在很多车主投诉减配毫米波雷达问题,要求厂家解决问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!