奇瑞瑞虎9前毫米波雷达减配 未告知消费者
- 投诉编号：【1218752】
- 投诉时间： 2024-08-01 16:50
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎9
- 投诉车型： 2023款 2.0T 自动 四驱 至臻版 5座
投诉内容
我于24年7月22日购入瑞虎9至臻5座，当时销售只说7月生产的车减配了方向盘拨片，后排出风口按键改触摸了，其他没变。可是后来经过车友告知，才知道少了前雷达，导致紧急驻车不能使用，这关系到人身安全，厂家减配是不是应该告诉消费者，请厂家及时处理，别寒了消费者的心。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：公司并没有宣传有毫米波雷达，具体配置以实车为准，另外从技术角度考虑，采用奇瑞自研的辅助驾驶方案，深度优化辅助驾驶功能，性能更好，目标识别更精准，现在很多车企，也在使用此视觉技术路线，可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：