奇瑞瑞虎9减配主动安全配置毫米波雷达
- 投诉编号:【1218556】
- 投诉时间: 2024-08-01 12:51
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 两驱 豪华版 5座
投诉内容
本人于2024年2月购入24年1月份生产的23款两驱豪华,试驾期间销售告诉我,有一个毫米波雷达,现在拆开装雷达的盒子里面,居然什么也没有。同样是23款,同样是24年一月份生产的有的车友有的没有,我买的是老款又不是改款,配置表和4s店的宣传册上面都有,实物上面没有,说是全部集中在摄像头上了,这不是开玩笑嘛,摄像头都知道不稳定性极高,遇上大雨大雪天气能见度极低,摄像头上面再落点灰,还能有用吗,这种安全配置都能不装,最起码有一个也行呀,再说了宣传的时候说有,买车了就没了,偷偷的减配也不给消费者讲清楚,你说是原来有多个减配成一个也行呀,一个都没有,安全性何在,自我提车后行驶了6000多公里,也有很多紧急情况,都是我自己踩的刹车,一直没有过主动刹车的动作,可靠性不言而喻,都说不同方案用不着这个雷达了,用不着写配置表上干嘛,同样奇瑞的车子,我朋友去年年底提的,他是有毫米波雷达的,主动刹车介入的次数就比较多,要是别的小问题就不讲了,什么异响呀,爆漆呀等这个都可以接受,安全问题能马虎吗,安全性还能减配吗,减配到一个都不剩?这种行为存在虚假营销,欺诈消费者嫌疑,希望厂家尽快给出处理方案。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!