广汽丰田汉兰达发动机故障灯亮 尽快处理

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我的车辆在行驶3900多公里后，2024.7.1日报发动机故障灯亮，于是2024年7月7日在4S店进行了常规检测，告知三元催化器转化效率低于规定值，第一氧传感器和三元催化器问题，叫回去加高标号油试试，但是故障灯一直亮着没有解决，7月22发动机故障再次检测告知三元催化器问题要更换，明明在质保期内，一句话使用过程中油品差，无法质保，要自费。厂家推卸责任说三元催化器损坏是油质问题不保修，可是我加油都来自于中国石油和中国石化，现4s店和厂家无人搭理，而且4s店工作人员忽悠欺骗消费者说我的三元催化器里面有黑色变成了白色，可根据我了解，三元催化器正常色就是白色。我已与购车4S店进行了多次沟通，但遗憾的是，他们未能提供合理的解决方案，反而将问题归咎于油品问题，这个处理方法不接受。根据车辆保修条款，我要求贵品牌对三元催化器进行免费更换，并承担由此产生的所有相关费用。