比亚迪海豹06 DM-i 4S店诱导购买且不退定金
- 投诉编号:【1214679】
- 投诉时间: 2024-07-26 11:22
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06 DM-i
- 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 尊贵型
投诉内容
本人于6月4日于重庆比亚迪海洋网店定了海豹06dmi尊贵型,销售没有告知可以在比亚迪官方订车app下单,而直接以相互交流了一个多小时避免浪费大家时间为由诱导签署了购车合同,签订完后交了3000元定金,以及300元重庆车展活动费用,并未明确告知不可退。由于到车时间过长以及个人资金短缺,到6月9日我联系销售申请退单并退还定金及300元活动费。销售顾问汇报给店长后拒绝退还定金,后期多次沟通无果。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。