一汽大众T-ROC探歌喷油嘴螺丝断裂 漏汽油
- 投诉编号：【1214490】
- 投诉时间： 2024-07-25 22:19
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： T-ROC探歌
- 投诉车型： 2019款 280TSI DSG 四驱 舒适型 国VI
投诉内容
2024.7.23打开车门一股浓烈汽油味。发现一缸喷油嘴漏严重漏气油。网上查资料，很多案例说是固定油轨的螺丝由于出厂扭矩不对，导致螺丝断裂。致电4s和一汽大众厂家，均与车辆过保不予保修。7.25在维修店拆开检查，果然与互联网上说的一样，固定油轨共轨的螺丝断裂，另一个螺丝松动，拔掉喷油嘴，发现一缸喷油嘴密封圈破损缺失。厂家工艺问题导致故障，为什么不召回？这么大的安全问题，厂家为什么不予保修？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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