一汽大众探歌合同上贷款数额与银行不一致
- 投诉编号:【1212816】
- 投诉时间: 2024-07-23 08:42
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: T-ROC探歌
- 投诉车型: 2023款 280TSI DSG 两驱 时光版
投诉内容
我与车行谈好车总价,并签订了销售合同,其中明确了我需要做车贷85,000元(其余车款已付现),且这部分贷款由车行负责联系银行人员办理按揭。但最近我发现,实际上我在银行做的车贷金额是88,000元。经过向银行核实,确认车行确实在银行为我办理了88,000元的车贷。我随即联系车行,要求退回这多收取的三千元。然而,车行的回复却令我十分震惊和不满。他们表示这三千元是“别人赚的钱”,与我无关,并且强调我与他们签订的合同中贷款金额是85,000元,银行那边做了88,000元也与我无关,这三千块钱不可能退回给我。他们的态度非常强硬且嚣张,甚至表示“给别人都是这么做的,贷款10万,给别人做了10万8千的都有”。我认为,车行的这种行为严重违反了合同约定和消费者权益保护原则。他们未经我同意,擅自增加贷款金额,并从中牟利,这是对我个人权益的严重侵害。我要求车行立即纠正这一错误行为,并退还多收取的三千元。同时,我也将保留进一步采取法律手段维护自己合法权益的权利。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。