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奇瑞新能源小蚂蚁压缩机故障导致不制冷

  • 投诉编号:【1213859】
  • 投诉时间: 2024-07-24 19:31
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

投诉内容

2019年款奇瑞小蚂蚁,2020年夏天给车充满电后空调不制冷,后给奇瑞4s店销售人员反映,说把车重新启动就可以。2021年后出现车辆充满电需要行驶30公里以上才制冷,去检查,售后人员检查说没有问题当时车不是满电,售后也没有给我车充满电检查,因为车辆问题就是满电不制冷,2024年7月24号我车充满电去给他检查告知我压缩机坏了,需要更换压缩机2500(自费)在车辆质保期内奇瑞工作人员不给找出问题积极解决,过了质保期后才告诉问题。车质网上大量的奇瑞小蚂蚁故障都是空调压缩机,厂家把本应积极解决的问题推给消费者,成本全部转嫁给消费者。对奇瑞非常失望,再也不会购买任何奇瑞产品。要求厂家保修车辆故障。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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