零跑C11 销售宣传欺诈 服务承诺不兑现

投诉内容

1、提车后天幕胶条前端凸起，有漏水隐患，当时经过服务点检查并没有漏水，但随着时间的推移胶条的老化，这种胶条出厂就脱开仍然有安全及使用的隐患，要求厂家给出解决方案或补偿；2、零跑23款增程版宣传时显示配件为3.3KW的外放电带插头插座枪，明确的显示在官方微博宣传图中，经过与零跑客服沟通确认，的确是图示的充电枪，但是取车后才发现充电枪被减配替换了单插头，且功率达不到3.3kw，此项属于销售欺诈和故意减配，要求厂家补偿；3、零跑23款增程版宣传时显示零跑23款增程版搭载的操作系统应该是LEAPMOTOROS3.0，但实际车机搭载的系统经过一年的OTA，还是LEAPOS1.24.10，经过调查发现，宣传中的3.0OS系统搭载在零跑的新车C10和C16上，而宣传资料本应该有的C1123款增程版却没有更新到新的系统，此项属于严重的销售欺诈宣传欺诈，要求零跑汽车尽快给23款增程版提供3.0的系统，并对我们老车主进行补偿；4、零跑23款销售宣传时，官方资料宣称22项智能驾驶辅助功能一次性上线，但自从购车后发现，厂家宣传的辅助驾驶功能并没有如期兑现一次性上线，LCC延迟了半年才更新，哨兵模式延迟了大半年才更新，而新的NAP到了24年7月份才更新获得，而且并没有在销售时告知需要收费，而销售宣传时都是说经过OTA更新就可以获得使用，此项属于服务承诺不兑现，涉嫌宣传欺诈，要求NAP免费使用并对延迟的驾驶辅助功能进行补偿。