比亚迪汉发动机混动模式无法切换EV

投诉内容

2022年老韭菜，长城事件受害者。投诉1：发机动定时启动，不是智能启动。投诉2：EV模式，不管电量多少，只要进加油站加油，出加油站5分钟内，发动机必然偷偷启动，长达十几分钟。此刻不管车主切换EV还是强制EV都不管用，且仪表盘不显示发动机工况。投诉3：从3月开始就有在厂家APP反馈给在线客服，一直不处理，7月1号再次联系在线客服反馈，且明确说明再不处理就要投诉，才把问题分摊到4s店，4S店无实际处理。最近几次都有拍视频，7.1号HEV行驶200多公里，7.2早上行驶20公里，下午加油后，发动机偷偷启动。EV模式下，7.7号，7.10号.7.14号再次偷偷启动。启动次数频繁，多的令人作呕。车主要求处理方式，不要4S电话联系，他们解决不了，不要保养卷撤诉。要求厂家下发程序解决。