五菱缤果高速行驶中变速箱脱挡 无法行驶
- 投诉编号:【1210333】
- 投诉时间: 2024-07-18 11:17
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱缤果
- 投诉车型: 2023款 410km 灵犀尊享款
投诉内容
2024年7月16日早上7点55分左右,在武汉市东西湖区汉飞大道上车子突然从D挡变成N挡,发动机故障灯亮起,车子怎么都切换不到D挡,只能将车子停到应急车道,然后联系救援,随行4人在高速上等了近一个小时才得到救援。事后车子拖下高速,拖往五菱新能源武汉体验中心。因为是从外地到武汉,3个月左右行驶总里程不到1000公里的新车突发故障,给我们出行带来极大的困扰,事发后至今,五菱厂家未给出明确的解决方案,将责任推给经销商4S店。我们已向工作人员表达我们的诉求,但厂家未给与我们答复,这种极不负责的行为让人愤慨,五菱厂家推脱责任、不及时作为让人难以接受。
投诉回复
五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。