华晨宝马5系水壶漏防冻液要求更换

投诉内容

不到4年，不到4万公里，宝马5系即出现冷却液泄漏报警问题。到4S店检查发现，防冻液水壶上有小的类似砂眼的孔洞，防冻液正通过该小孔往外流出。进一步检查发现，除防冻液水壶外，水泵也漏防冻液。由于车辆已经过保，且防冻液已泄漏很多，不维修车子不能开走，故只能先行自费5000多元修理（其中代金券支付2500余元，实事求是）。根据与维修技工沟通和论坛、网站搜索，宝马5系防冻液泄漏为通病，且该防冻液水壶存在质量缺陷，目前更换的是改进后的改良型水壶。主机厂明知道该处质量缺陷，却不主动采取召回措施，而是让车主自行承担主机厂的错误。一辆落地超50万的车，在使用年头和行驶里程数都不高的情况下，质量竟然如此扯淡。主机厂近年来也任由配件质量水准一降再降，最终导致传动轴异响上了315，真是自作恶不可活。本人要求主机厂召回有质量缺陷的配件，进行免费维修，并对本人做出赔偿！在连续投诉了N次，打了N次电话后，4S店终于联系我了，但给出的处理方案没有诚意。本人再次重申诉求如下：1.华晨宝马主机厂直接联系本人来处理这个问题。2.主机厂召回有质量缺陷的配件，进行免费维修，对本人已支付的维修费予以退还！如果主机厂一直用一套复制粘贴的说辞来应付我，作为消费者我也只能一次又一次的发起投诉！本次投诉据上次投诉已过去10天，授权经销商并没有人联系我来处理问题。