别克英朗发动机故障灯亮 吹洗泵故障

投诉内容

发动机故障灯亮，安吉星提示是排气系统故障，到就近的某虎检测得知是吹洗泵故障，师傅告知这个问题是通用汽车的通病，基本上行驶到3-5w公里就需要更换了，而且只有新款的通用车型才带这个部件。查阅了很多论坛，得知因为吹洗泵故障的投诉不少，这是本身存在的质量问题，不应该因为过保就不予解决。询问了经销商，表示没有这个零件的召回通知，不予免费更换。既然是通病，厂家应该主动解决这个问题或者当发生故障时，制定好相关的策略，做好售后保障工作。而不是让顾客自己去承担，看看这个论坛上多少因为这个问题投诉的！更不要说在别的地方发声的。希望厂家拿出态度！