别克英朗低速转向异响沉重 不自动回位

投诉内容

别克app和厂家客服沟通查了车架号，确认方向机有召回，今日到当地4s店去，说方向机有问题，他们说先检测，检测完了不在店里修还要收取300元检测费，我就说厂家不是有召回吗，他们说查询一下，结果告知我没有，全国各地很多车友都有同样的问题，都是4S店免费处理了，希望厂家给个说法，能帮助我们把问题解决了。