北京奔驰C 转向故障 操作费力 尽快处理
- 投诉编号:【1208836】
- 投诉时间: 2024-07-15 14:47
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 C 260 L 运动版
投诉内容
事发经过:事件发生在2024年6月21日16:32左右,事发地点在江苏省南通市海门区的地下停车场。事发当天,车主于14:00从上海驾车出发,前往事发地,车上就车主。车辆行驶至事发地时大概在16:32左右。这段路程中,车辆仪表盘没有显示任何故障且没有任何故障警示音。方女士在地下车库行驶至路口处准备转弯时,突然仪表转向发出报警,显示“转向故障操作费力”,继而车主无法控制车辆方向,轻踩刹车也无制动效果,最终车辆撞上了立柱并停止,整个过程车主全程都系了安全带,随后车辆就熄火了。车主拨打了4s店电话,4s店人员让车主先拨打110,随后方女士拨打110后,警察于40分钟左右到达现场,并向方女士说明预计几天后会向她出具事故情况说明。4s店叫了拖车将车辆拖回4s店,之后车辆一直放置在那里。车辆事发时行驶里程数为37972公里左右。车辆没有做过任何加装改装。车辆平时基本为车主使用,用途为日常家用。
投诉回复
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