广汽丰田汉兰达车机在线自行购买流量

投诉内容

未明确告知车机在线导航功能后续需自行购买流量套餐，流量套餐购买页面的服务协议也未出现关于购买流量套餐方能继续使用在线导航的条款，本人认为：1、在线导航属于车机基本功能，需购买流量套餐方能正常使用是极不合理的收费服务项目，厂家此举是通过技术手段使车机导航无法实现其基本功能，以强迫客户购买其提供的价格显著偏离实际的流量套餐，属于利用优势地位迫使客户与其签订显失公平的服务购买合同。2、厂家所提供的流量套餐购买协议未明确表述购买此向服务后方能正常使用在线导航功能（详情见图二）。3、在线导航无法使用前，厂家未通过车机或手机app明确向我告知其即将封禁本人车辆的在线导航功能，给本人正常行车造成极大安全隐患。