凯迪拉克CT5发动机引擎盖及车顶爆漆
- 投诉编号:【1207416】
- 投诉时间: 2024-07-12 14:40
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克CT5
- 投诉车型: 2023款 28T 豪华型(标准版)
投诉内容
2024/6/17号跟4S店售后联系说明了一下新车买回家八个月车漆出现油漆脱落问题,6/18号上午过去4S店找售后看了一下车漆脱落问题,当时那个售后说因为发动机引擎盖是铝材质的夏天高温引起的,我们怀疑是车漆有问题,当天售后服务态度非常不好,还说免费给我喷漆,我一下子接受不了的是刚买的新车不到一年出现了车漆脱落问题,给我这个解决方案我心情很不好,当时还没时间给我喷漆让我再跑一趟,6/22号把车辆开到4S店维修的在那里等了一天到晚上才弄好,过了半个月时间又发现车顶油漆脱落的问题,我又联系了4S店售后,售后告诉我买个车衣套上,我感觉售后解决问题非常不好,我买车是用来代步的不是摆设,我每天开车都要套来套去的很麻烦的,并且那么多买车的也没见跟我一样这样每天套车衣的,他还说套上车衣看看还有没有这个问题出现让我观察。而且冷车启动变速箱顿挫。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理