奇瑞瑞虎8 PRO 一年之内三次出现高温故障
- 投诉编号:【1206835】
- 投诉时间: 2024-07-11 13:52
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座
投诉内容
2023年6月18号提车,在2023年8月12号中午15时左右在精河服务区排队加油的时候,第一次出现仪表盘高温报警故障,温度指示灯到红色区域,仪表盘中间弹出黄色字请检查冷却液,我赶紧靠边熄火停车,检查冷却液,冷却液液位在高低刻度中间,熄火半小时后高温故障消失,去新疆4s店检查,没检查出故障!2024年7月20日早晨10点左右在乌鲁木齐人民路附近又发生仪表盘报高温故障,仪表盘中间弹出黄色字,请检查冷却液,我赶紧靠边停车熄火,检查冷却液液位在高地刻度中间,打400奇瑞客服电话,让我靠边停车熄火,熄火大约40分钟以后打着,高温故障能消失,随后新疆4S店维修人员让我熄火一会后再启动车辆如果不出现高温故障就将车辆开到4S店,两小时后我将车开到新疆4s店,维修人员打着车检测,开上路检测始终未检测出任何故障!2024年7月6日下午18时50分左右,行驶在乌鲁木齐西外环北向南快到克西街,仪表盘再次出现高温报警,仪表盘中间显示黄色字,请检查冷却液,我赶紧靠边熄火停车,刚靠边停好车随后听到砰的一声,且前挡风玻璃右侧有蒸汽,我赶紧打开引擎盖,看到冷却液壶盖落在发动机罩盖上,罩盖上随处可见冷却液!并且冷却液壶是空的,我随后拨打奇瑞客服热线,半小时后新疆奇瑞4S店维修人员致电我询问情况,并让我打保险公司救援电话,把车拖到4s店!第二天去4s店,维修人员经过检查,说是电子扇坏了,需要更换!我是抱着支持国产态度,买的奇瑞车。没想到使用一年之内三次出现高温报警,最后一次高温报警,竟然直接开锅!大家都知道,汽车高温报警开锅对发动机损害很大。会严重损坏活塞缸体,会对发动机造成不可逆的损伤,我咨询了专业人士,说发动机高温开锅,一定会有不同程度造成发动机损伤!我现在诉求是要求第三方检测机构,对车辆发动机进行检测,如果是因为汽车电子扇故障造成发动机高温故障,发动机损伤!我要求退车!汽车电子扇不是易损件,有的车甚至开到报废电子扇都不会坏!难道奇瑞车质量这么差吗,新车不到两个月就报高温故障,一年之内三次报告高温故障,且最后一次直接开锅,汽车趴窝!我真的对奇瑞车太失望了!奇瑞汽车,这样的汽车质量,以后谁敢买奇瑞车!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“