零跑C01加装遮阳帘车型减配非涂层玻璃
- 投诉编号:【1206834】
- 投诉时间: 2024-07-11 13:52
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑C01
- 投诉车型: 2022款 后驱 长续航版
投诉内容
2023年7月购买零跑C01新能源汽车选装了遮阳帘,广告说天幕是涂层玻璃,可是2024年6月发现玻璃是普通的玻璃,不是带涂层的,而没有加装遮阳帘的反而是带涂层的,但是没有任何人告诉我们加装遮阳帘会把玻璃换成普通的玻璃,这不是变相的加价减配吗,再咨询售后价格后,发现我们加了遮阳帘的给用的1716元的普通玻璃,没加的用4997元的银离子涂层玻璃,反馈给厂家后,厂家不做任何处理,只是重复的告知我他们就是这样,希望有关部门对这种行为给予处罚,给消费者一个合理的说法。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!