零跑C01使用非隔热玻璃 座椅塌陷

投诉内容

2023年6月，我购买了零跑C01新能源汽车，当时花费了一千元选装了遮阳帘。广告中明确说明天幕是涂层玻璃，但到了2024年6月，我发现实际安装的玻璃竟是普通玻璃，并非带涂层的。而令人不解的是，那些未加装遮阳帘的车辆反而配备了带涂层的玻璃。更令人难以接受的是，购买过程中，没有任何人告知我们加装遮阳帘会导致玻璃换成普通的，这难道不是变相的加价减配行为吗？在进一步咨询售后价格后，我发现了一个惊人的事实：加装遮阳帘的车辆被使用了价值1716元的普通玻璃，而未加装的车辆则使用了价值4997元的银离子涂层玻璃。我将这一情况反馈给厂家后，厂家却未采取任何处理措施，只是反复告知我他们就是这样操作的。在此，我恳请有关部门对这种行为给予严厉处罚，并给消费者一个合理的说法。我们消费者在购买产品时，有权获得与宣传相符的商品和服务，不应被误导或欺骗。希望相关部门能够介入调查，维护我们消费者的合法权益。