零跑C01减配涂层玻璃 要求处理

投诉内容

2023年6月购买零跑C01新能源汽车当时花了一千选装了遮阳帘，广告说天幕是涂层玻璃，可是2024年6月发现玻璃是普通的玻璃，不是带涂层的，而没有加装遮阳帘的反而是带涂层的，但是没有任何人告诉我们加装遮阳帘会把玻璃换成普通的玻璃，这不是变相的加价减配吗，再咨询售后价格后，发现我们加了遮阳帘的给用的1716元的普通玻璃，没加的用4997元的银离子涂层玻璃，反馈给厂家后，厂家不做任何处理，只是重复的告知我他们就是这样，希望有关部门对这种行为给予处罚，给消费者一个合理的说法。