零跑C01加装遮阳帘但涂层玻璃却偷工减料
- 投诉编号:【1206421】
- 投诉时间: 2024-07-10 17:22
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑C01
- 投诉车型: 2022款 后驱 超长续航版
投诉内容
2022年10月,我购买了一辆零跑C01新能源汽车,并额外花费了一千元选装了遮阳帘。购买时,广告明确宣称天幕为涂层玻璃,但直至2024年6月,我才惊讶地发现,我所购车辆的玻璃竟是普通玻璃,而非带涂层的。更令人费解的是,那些未选装遮阳帘的车辆却配备了带涂层的玻璃。这一过程中,竟然无人提前告知我们,选装遮阳帘会导致玻璃被替换为普通玻璃,这难道不是一种变相的加价减配行为吗?随后,我咨询了售后部门关于玻璃的价格差异。得知的结果是:选装了遮阳帘的车辆,其玻璃为价值1716元的普通玻璃;而未选装的车辆,则使用的是价值4997元的银离子涂层玻璃。这样的信息让我感到十分不满和愤怒。我将此情况反馈给厂家后,却未得到任何实质性的处理或回应。厂家只是反复强调他们的做法并无不妥。这种对待消费者的态度,实在是让人难以接受。因此,我恳请有关部门能够对此类行为给予严肃处理,并责令厂家给消费者一个合理、公正的答复。
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