华晨宝马3系变速箱漏油严重 要求厂家处理
- 投诉编号：【1205920】
- 投诉时间： 2024-07-09 19:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2024款 325i M运动曜夜套装
投诉内容
新车五个月左右发现变速箱漏油严重，不仅影响了车辆的正常使用，且还存在极大的安全隐患，周六到今天周二，厂家客服打了四次，4s店只回复一次，没有解决问题的态度，直到现在无法确定故障点，把本就应该义务提供的代步车当作条件，态度极其敷衍。切车辆右侧发现大量贴玻璃太阳膜留下的划痕，玻璃、镀铬件、车漆均有损伤。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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