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华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【1202958】
  • 投诉时间: 2024-07-04 01:34
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2022款 改款 325Li M运动套装

投诉内容

老师您好,我是22年1月购买的这辆车,在23年3月车子1万5千公里时到4s店检查时提示我后轮刹车片报警,当时觉得非常不对劲,但4s店拒绝质保,无奈我只能打厂家投诉电话投诉,最终和山东东营宜宝轩4s店协商进行了索赔,但就在24年7月,我发现后轮刹车片又异常磨损报警了,距上次索赔完才开了1万9千公里,当时索赔的时候4s店明确说这款刹车片材质已经改进了,不会再异常磨损了,但很显然与事实不符合,于是我向山东东营宜宝轩4s店和山东东营广宝4s店都进行索赔的诉求,结果都被拒绝,汽车目前才3万4千公里,已经磨损了2副刹车片,很显然不正常,无奈只能寻求贵网站的帮助,万分感谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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