别克凯越中控台脱胶翘起 影响驾驶安全

投诉内容

我是11年11月份买的别克凯越,2011年的时候发现该车中控仪表台翘起的情况，一直不知道此问题上海通用公司有召回政策，此问题是该系列的通病，根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》，别克凯越中控仪仪表台脱胶开胶问题属于设计缺陷，严重影响安全性能，应作召回处理。截止目前厂家一直未召回处理，也未通知部分车主，从20开始年发现问题时当时觉得问题不大，也没放在心上，后来随着时间的推移，夏天热冬天冷，最后胶水失效导致中控台脱胶，现在脱胶尤为严重，副驾驶侧气囊位于塑胶盖板下方，脱胶后如果出现事故，气囊弹出，巨大的冲击力将塑胶盖板打出来，严重威胁驾驶人员和乘车人员的生命安全。应当免费进行更换处理。官方可能认为这个问题过去时间太久了，和车主本人使用习惯有关不能够享受政策。但是一直没有人通知，咱也不知道，又赶上疫情，确实因为信息闭塞才导致的没有获取到召回消息，况且我的车确实是正常使用，没有发生事故。和厂家反应，说是超过使用年限，不受理，我觉得这种质量问题导致的损失不应当由我个人承担！应该召回，免费为我更换中控台，解决已经存在的问题，保障用户的行车安全，持续提高产品的信誉度。