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长安逸动手机远程控制锁车功能缺失

  • 投诉编号:【1205689】
  • 投诉时间: 2024-07-09 13:03
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

投诉内容

智慧云控APP曾具备远程控制功能,这一特性在过往的版本中得到了支持,并且各大社交短视频平台上也有相关的教程和说明。随着应用的后期升级,尊贵版的这一功能无情被移除。值得注意的是,后续厂家推出的长安APP和引力域APP均未能继承这一远程控制功能。我个人曾体验过该APP的远程开关锁功能,因此我确切地知道这款车型原本支持这一便捷特性。我认为厂家在更新应用时不应单方面直接移除方便用户操作的功能,恶意侵犯用户权益。我希望厂家能够重视用户反馈,考虑重新引入或解锁这一远程控制功能的限制,以提升用户体验。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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