一汽大众探岳购买双保虚假承诺不兑现
- 投诉编号：【1205582】
- 投诉时间： 2024-07-09 10:45
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 探岳
- 投诉车型： 2022款 380TSI 四驱 R-Line智联版
投诉内容
购车时，销售说车价包含3699元的一汽大众双保费用，今天第二次保养联系本地4s店，本地4s店经查询告知我的车没有购买双保。一汽大众服务热线也说无法查询有无双保，而鹤壁4s以及位于洛阳的它的上级门店都已退网，问洛阳现在的一汽大众经销商，答曰新开张，什么都不知道。要求一汽大众承诺落实双保售后。只有买车发票，销售当时说一汽大众要求必须买双保，双保费用包含在车价里了，谁想到还要录音留证据？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
京公网安备：