东风纳米EX1刹车油管断裂 存在安全隐患

投诉内容

本人于2024年5月30日在娄底购买了一台东风EX1白色新能源电动汽车。不到四天的时间，电动汽车行驶在一个长下坡路段时，驾驶员踩刹车控制车速，发现踩刹车不能降低车速，驾驶员当时跟车上两位乘客说车子没有刹车了，要他们做好安全保护，然后握紧方向盘。车子在没有刹车的情况下高速冲下长坡，车子在高速下完坡的时候有个右弯，驾驶员想向右纠正方向时发现车子转向也失灵，不能改变车子的方向，导致直接撞向左边路基的路灯杆和绿化树，把路灯杆撞断还撞断三颗绿化树，导致发生了很严重的交通事故。庆幸的是驾驶员提前要两位乘客做了自身保护准备，才没有造成人员伤亡。驾驶员是个有着30多年驾龄的老司机了，以前一直是开前四后八的大货车的，技术没有一点问题。发生交通事故以后我们第一时间报了警，涟源市金石派出所民警也对事故做了勘查，也给驾驶员做了笔录。（这个涟源市金石派出所有记录）。后面我们一直跟娄底海马汽车销售店工作人员协商，要他们联系东风厂家，说明车子刹车转向有问题，一起来处理这个事情。可笑的是他们没有看现场，也没有对车子做检查，就一口咬定车子没有问题，这是谁给他的勇气。后面我们委托娄底星罡司法鉴定所、在涟源市金石派出所交警见证下，于2024年6月20日把车子拖到娄底东风4S店做检测，发现刹车油管全部断裂，刹车油壶也没有油，有N多质量问题。现在事情发生一个多月了，车子质量问题一事，东风公司一直未与本人正面交涉协商。有违犯《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》等有关法律规定之嫌。东公总公司、娄底海马汽车销售店难道就不为本人想想，我所购的是新车，才开了四天就出现这么大的安全事故，所幸人没有受重伤，现在我一想到这次事故我就觉得害怕。东公总公司、娄底海马汽车销售店要对生命、对消费者负责，对国人心中民族工业这面旗帜负责，要敢于面对，该赔的就赔，该换的就换，该召回的就召回。本人有几个问题问一下东公总公司：一、娄底海马汽车销售店有没有资质销售贵公司的汽车，他们销售的东风汽车是不是正规渠道的。2、贵公司在娄底的东风4S店是不是只卖车，不负责对卖出去的产品进行售后。本人的意见是：一、退还购车款或换同样价位的其他车型，二、赔偿事故对我造成的误工精神等损失。我真切希望厂家、及4S店尽快帮我们消费者解决问题，否则我将上访国家有关质检部门和到其他众多媒体寻求帮助，也不排除用法律的诉讼途径解决。