别克微蓝6新车逆变器故障 无法行驶
- 投诉编号:【1203852】
- 投诉时间: 2024-07-05 17:40
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 微蓝6
- 投诉车型: 2024款 430km 越享版
投诉内容
7月1日在开封提车,下午2点18正式开车返回(距离大概150公里)7月3日下午15时左右车辆出故障,(故障症状:正常行驶20多公里/小时速度电机突然异响,行驶大概50米靠边停车,挂p挡停车,然后再挂挡就挂不了了,故障灯亮,尝试下车锁车几分钟故障灯灭,挂d挡车不走异响故障灯再次亮。)联系开封4s,开封4s告知全国联保可联系当地4s拖车,联系本地4s,最终本地4s告知让使用保险救援拖车到4s。下午17时左右车辆进入本地4s,查试故障至18时多未找到故障原因与开封4s店沟通,需拆除扶手箱,替换某模块测试告知我先回家车留下。7月4日本地4s上午拆中央扶手模块测试无效,中午开封4s派拖车拖回开封4s检修。下午17时左右车辆到开封4s,经检查将故障码发厂家。7月5日下午14时10分开封4s售后告知车辆故障应该是逆变器故障,需拆检。我告知售后不能再拆,毕竟是开了3天不到的新车,一直拆修会严重影响车辆,而且作为消费者心里也很不舒服。我现在的诉求是退车。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理