北京奔驰GLB 4S店服务差 预存款未告知

投诉内容

保险理赔款已经预存在该店，这次进店做保养也提前跟接待说了有预存款的情况。一开始接待也是不愿意给做保养抵用，结果最终保养也给做了，也没收费。我就想知道我保养应该花了多少钱，预存款还有多少。打了很多电话给店里，没一个人能给得了答复，所以我要投诉他们服务问题。