北京奔驰GLB维修时间过长 要求厂家处理

投诉内容

购车不到8个月，2024年5月13日没有误操作，出现防盗系统已启用，联系4S店售后后，于5月19日进店维修说需要更新软件，但更新完出现黑屏屏幕无法显示，空调、语音、倒车影像、电子控件等均无法正常使用，还会自动拨打救援电话严重存在安全隐患，随后没人能给确定到底是什么故障也没人能答复需要维修多长时间，6月13说需要更换主机但也没有明确更换后故障就能修好，因为我的车在保修期间出现了质量问题，导致到现在一个月不能用车多次催促4S店售后，未能提前给我提供代步车辆导致我一直是租车使用状态产生代步费用一万余元，还有保险费损失与车辆延保等带来的其他经济损失，多次拨打奔驰官方400投诉电话也没有过多的反应，直到6月19日4S店才以车载新风系统（价值1500元）和无钥匙进入（价值3900）选其一作为赔偿，作为奔驰的用户对于奔驰的处理方式和答复的不等价赔付条件表示不同意。