一汽大众迈腾车辆渗油故障维修不彻底

投诉内容

从2024年6.16号本人去4s店保养，本地4s店（扬州）工作人员跟我说车子渗机油，跟我说具体原因不确定，只能洗干净让我开一段时间再去做检查，后来本人联系浙江衢州一汽大众和大众厂家客服电话，从6.16号开始，天天打电话，天天与浙江4s店和厂家客服联系，浙江4s店给我的回应是过了质保期他们不处理，处理可以，让我自己开车去他们店检查处理，然后我陆陆续续连续半个月打厂家，厂家都是说帮我跟进问题，说会反馈给4s店，但本人两个星期时间，只收到了两个浙江4s店人员的电话，一个是他们销售打来的，跟我讲道理，说三年质保，在全国任何一家4s店都能处理，还有一个应该是他们的领导，但给的答复都是一样，要么开到衢州处理，不然没有办法，半个月，都是我主动去找厂家，主动去找他们，没有任何一个人给我一个实际有效的解决方案，车子是出过事故，但是就是相信他们店，才选择了就近维修，车子修完了一年了，出现的问题断断续续，小问题不断，他们的维修人员，车子前面的缝隙没有给我调好，导致一边大小，中网格栅用力推进去的时候，塑料件断开，副驾驶安全带右肩位置的卡扣脱落，导致安全带系不上，车子刚从他们店拿回来上高速，车子抖动严重，异响，仪表盘发动机亮黄灯，车道辅助功能故障，自动启停故障，水温表上不去，去年本人在福建厦门工作，这些问题都是在厦门4s店解决了，换了温度传感器，车子抖动严重，调了正时这些，然后车子前面雷达油漆没有给我做，估计是忘了，这些全都是他们店维修给我弄出的问题，虽然给我报修了，但是也是拖了很久，跟他们讲了若干道理才解决的，现在车子过了质保期三个月，出现了渗机油情况，他们嫌维修价格高和看不到车实况以及过了质保期跟我讲处理不了，他们有条条框框的规定，我跟他们一屋子的工作人员讲道理肯定是讲不过的，他们服务态度从一开始的好到现在的摆烂，推卸责任，还有大众厂家的不负责态度，打了十几个电话都是说在帮我更进问题，但是始终没有电话反馈，反馈过几次都是说过了质保期我们很抱歉。对此我表示疑问，规矩是死的，人是活的，车子出现渗油，难道是一次性渗漏出来的吗？我们本地4s店说这个是日积月累渗漏出来的，那肯定就是在质保期之内出现的问题，我作为车主本人，正常行驶，不知道车子渗漏机油的情况下，总不能开个几天或者几百公里就去4s店把车底盘升起来去让师傅检查吧？本人就是这次6.16号把车送4s店去保养才得知的问题，到现在厂家以及浙江衢州一汽大众都没有给我一个中肯的答复，一直都是互相推卸责任，或者依旧以过了质保期他们是有厂家制定的规定的理由拒绝我，本人找了多次4s店和厂家客服，依旧没有得到一个满意的答复，所以才让做汽车行业的同学朋友帮我找到了车质网这里，希望能帮我解决问题。