长安福特探险者车机导航不更新
- 投诉编号:【1201447】
- 投诉时间: 2024-07-01 13:53
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 探险者
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座
投诉内容
长安福特探险者车机不升级,导航版本低。2022年,我通过当地4S店购买了2020款福特探险者钛金版。自购买以来,车企一直未提供车机升级服务。我多次反馈此问题,但车企总是回复称没有可用的升级版本。然而,据我所知,新款22、23款福特车型已经进行过车机升级。由于原车机从未提供过升级服务,导致车机内百度地图版本落后,反应迟滞,经常出现导航错误路线的情况。在高速行驶时,这种导航问题多次给我带来了安全隐患。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调山西大昌经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!