长安福特探险者4S店赠送保养 要求签协议书
- 投诉编号：【1179556】
- 投诉时间： 2024-05-18 09:56
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 探险者
- 投诉车型： 2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座
投诉内容
提车二天就需要更换摄像头和电瓶，经协商4S店答应给六次保养作为赔偿，让我先更换零件，下次来了给我落实保养卡，更换过后，保养卡的事不承认，找到总经理，他说只要他们人答应过他就承认，他们听过录音，又说就算答应了，也可以反悔，后来经过多方调解，又答应给六次保养了，让去签一份申请书，结果是一份协议书，网友同志们，专家领导们请看看我这份协议书能签吗？想请问请问一下，这份协议是4S店出的，还是长安福特厂家出的，换位思考如果换了你们，会不会签，合理吗？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调锡林郭勒瑞泰经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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