广汽传祺M8涡轮增压器开裂 要求免费更换
- 投诉编号:【1199338】
- 投诉时间: 2024-06-27 10:12
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺M8
- 投诉车型: 2021款 领秀系列 390T 旗舰版
投诉内容
多次与厂家与4S店沟通不能达成协议,厂家说按保修政策实行,江门宝成店说与厂家一致,然后解释说厂家技术人员说涡轮开裂不影响车辆使用,我要求厂方给予我开裂前涡轮压力和马力数据与开裂后涡轮压力和马力数据,厂方没法提供,说没有测试过其数据,那为何可以说不影响其使用,我要求厂方将技术人员所说的涡轮开裂不影响车辆使用发一个公告告诉广大车主,厂方也不能公告,江门宝成店即我所购车4S店不能给出合理的维修方案,厂方也未能给出我接受的维修方案,我向江门宝成店和厂方提出,更换涡轮的所有费用由我车主本人和我车辆所购店江门宝成店还有传祺厂方三方评论负责,第一因我车主本人未能在质保期内对涡轮进行检查,第二车辆是在江门宝成店购买的,现在车辆出现质量问题,江门宝成店必须要负责任,第三车是厂方制造的,厂方也应该负责任,并不是说车过了质保期就由我车主去承担厂方出现的错误,必须共同分担,还有我花钱更换回来的涡轮,我是不接受它存在质量问题,因此需要厂方保证涡轮外壳不再开裂,如果开裂不论多少年多少公里都要给我质保,涡轮外壳就如发动机外壳,不可能说涡轮外壳开裂是一个损耗,其解释不合理,论工作时间发动机比涡轮工作时间长,论损耗也是发动机最大,为什么发动机外壳不会开裂而涡轮外壳会开裂,所以厂方解释涡轮外壳开裂是损耗是一个极其不负责任的解释,要求厂方必须给到一个合理的维修方案。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!